باستخدام رونق، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهم طريقة معالجة البيانات كما هو موضح أدناه.
قد نجمع البيانات التي تقدمها عند إنشاء الحساب أو الحجز أو التواصل معنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الحجز والتقييمات. وقد نعالج أيضاً صورة الملف الشخصي وموقع الجهاز عند منح الإذن والإشعارات اللازمة لتشغيل مزايا التطبيق.
نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، تنفيذ الحجوزات، إدارة الحسابات، إرسال تحديثات الحجز والإشعارات، تقديم الدعم، تحسين التجربة، حماية الخدمة، والتواصل بشأن الطلبات أو التحديثات المرتبطة باستخدام رونق.
لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لتنفيذ الحجز مع الصالون أو عضو الفريق المختار، أو مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المنصة ضمن الحدود اللازمة للخدمة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية، ونستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن استخدامها. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية الحساب والبيانات.
يمكن لعملاء رونق حذف حساباتهم من داخل تطبيق رونق أو من صفحة حذف الحساب على موقعنا. عند الحذف نزيل بيانات الملف الشخصي ووسائل الدخول والصورة والإشعارات والمفضلة والتقييمات والبيانات المرتبطة بالحساب. إذا كان للحساب سجل حجوزات سابق، فقد نحتفظ بسجل حجز غير مرتبط بهوية العميل عند الحاجة للمتطلبات التشغيلية أو المالية أو القانونية، مع إزالة البيانات الشخصية وملاحظات العميل وتعطيل الحساب نهائياً.
يمكنك بدء حذف حساب العميل وبياناته من صفحة مخصصة، حتى إذا لم يعد التطبيق مثبتاً على جهازك.